よくある質問
| Q1.二人で泊まりたいのですが、料金は変わりませんか？ |
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| はい。当ホテルでは、お二人様まで、通常料金でご利用いただけます。 |
| Q2.三人の場合はどうですか？ 例えば、小さな子供がいる場合など。 |
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| 小学生以下のお子様1名までの同室は、添い寝にかぎり無料でご利用いただけます。 小学生以下のお子様2名の同室は、追加料金2,000円となります。 中学生以上のお子様は大人扱いとなります。 |
| Q3.お部屋のアメニティには何がありますか？ |
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| シャンプー・リンス、ボディーソープ、ボディスポンジ、歯ブラシ・歯磨き粉、ひげ剃り、ヘアブラシです。その他、シェービングジェルやハンドソープ、化粧水などがお部屋の備品としてございます。 |
| Q4.到着が夜遅くになりそうなのですが、大丈夫ですか？ |
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| チェックインは22:00までにお願いいたします。22:00を過ぎる場合は、前もってご相談くださいませ。 |
| Q5.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ |
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| チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。 |
| Q6.チェックアウト時間を過ぎてしまうとどうなりますか？ |
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| 延長割増料金をいただくことになりますのでご注意ください。12:00までは、ご利用金額の半額、それ以降は、ご利用金額の全額をいただくことになりま す。理由は、その日にご到着のお客様のための、お部屋のお掃除や準備がずれこむ、あるいはできなくなり、結果、その日に限って、そのお部屋をご利用いただ けなくなるためです。 |
| Q7.ホテルの予約をキャンセルしたい場合はどうなりますか？ |
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| 前日までにご連絡いただければ、別途キャンセル料金はいただきません。連絡がない場合は、宿泊料の100%をご請求いたします。当日キャンセルの場合は、宿泊料の80%をご請求いたします。 10名以上の団体様の場合は、前日キャンセルで宿泊料の50%をご請求いたします。 |
| Q8.駐車場はありますか？ 無料で利用できますか？ |
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| はい、ございます。無料でご利用いただけます。 |
| Q9.ショートステイはいつでも利用できますか？ |
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| 19:00までのチェックインにかぎりご利用いただけます。 |
| Q10.インターネットはできますか？ 無料ですか？ |
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| はい、ホテル全室にて無料でインターネット接続が可能です。無線ＬＡＮ、ケーブル利用共可能です。ご希望の方は、予約時に利用希望の旨お申し付けくださいませ。 |
| Q11.食事はついていますか？ |
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| 現在は休止中です。 |
| Q12.自炊道具は貸してもらえますか？ |
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| はい。当ホテルに備え付けのものとして、電子レンジ・冷蔵庫・湯沸しポット・鍋・フライパン・丼・茶碗・湯のみ各1・コーヒーカップとソーサー各2、がございます。さらに、お貸し出しいただけるものとして、炊飯ジャー・包丁・まな板・水切りカゴ・丼・茶碗・皿・湯のみ・コップがございます。お貸し出しの際には、フロントのほうまでお申し付けください。 |
| Q13.ウィークリーマンションとは何ですか？ ホテルとは別ですか？ |
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| はい、当ホテルと併設して、ウィークリーシステムでご利用いただける宿泊施設（ウィークーリーマンションリバープラザ）がございます（二階建ての新しいマンション二棟です）。 ホテルとは違い、最低1週間の契約が可能な場合のみ、ご利用いただけます。1名様1泊あたり3,300円と大変お安くなっております。詳細は、お問い合わせください。 |
